Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de LexiTrainer y los datos asociados a ella en cualquier momento.

Elimina tu cuenta desde la app

Abre la app de LexiTrainer, ve a la configuración de tu cuenta o perfil, y elige la opción para eliminar tu cuenta. Si iniciaste sesión con una cuenta completa (no como invitado), es posible que se te pida volver a iniciar sesión antes de completar la eliminación, como medida de seguridad.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta, LexiTrainer elimina tu cuenta de Firebase Authentication, elimina de forma recursiva tus datos almacenados en Firestore bajo tu cuenta, borra los datos guardados localmente en tu dispositivo (Hive/SharedPreferences) y cierra tu sesión.

Qué no cubre esto

La eliminación de la cuenta elimina los datos que LexiTrainer controla directamente, como se describe arriba. No elimina los registros estándar a nivel de infraestructura que nuestros proveedores de servicios (como Firebase o los proveedores de alojamiento/red) puedan conservar en sus propios sistemas según sus propias políticas de conservación; no podemos verificar ni controlar esos registros desde la app.

¿No puedes acceder a la app?

Si no puedes abrir la app o iniciar sesión, escribe a heureqa.support@gmail.com y te ayudaremos a eliminar tu cuenta.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de cuenta, contacta con: heureqa.support@gmail.com